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Política de calidad

La organización integrada por EKIALDEBUS, HERRIBUS e IPARBUS, empresas dedicadas al transporte de personas viajeras por carretera en las modalidades de:

EKIALDEBUS: transporte de viajeros por carretera.
HERRIBUS: transporte urbano de viajeros por carretera.
IPARBUS: transporte discrecional y regular de uso especial de viajeros por carretera.

Esta organización tiene los objetivos principales de lograr la satisfacción del cliente y la mejora continua en la prestación de sus servicios, así como del propio Sistema de Gestión de Calidad.

La Dirección impulsará las siguientes actuaciones para la obtención de los objetivos mencionados:

  • Desarrollar, implantar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad que garantice el cumplimiento de la norma UNE-EN ISO 9001.
  • Hacer de la mejora nuestra herramienta de trabajo, estableciendo y revisando periódicamente los objetivos específicos de cada proceso.
  • Cumplir con los requisitos legales y/o normativos que le sean de aplicación.
  • Promover la participación y responsabilidad de todas y todos los trabajadores de la empresa con el compromiso del personal para un mantenimiento eficaz del sistema, considerando que nuestro personal es nuestro principal valor.
  • Garantizar el cumplimiento de las frecuencias y horarios así como el confort y seguridad de los clientes.

Esta política está en consonancia con los valores de nuestra organización, considerándose la Dirección la primera en liderar y asegurar el cumplimiento de estas directrices, con el fin de que sean comprendidas y asumidas por todas y todos los miembros de la organización.

Oiartzun, 03 de Marzo de 2013
(La Dirección)